ما در چوچاق تلاش میکنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. اگر پس از خرید محصولی، به هر دلیل نیاز به بازگشت یا تعویض آن داشتید، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه کنید تا فرآیند مرجوعی سریع و بدون مشکل انجام شود.
شرایط مرجوع کردن کالا
کالا باید کاملاً سالم، بدون خط و خش، زدگی یا شکستگی باشد.
بستهبندی، جعبه، لیبل و لوازم جانبی همراه محصول باید بهصورت کامل و سالم تحویل داده شوند.
گلس، قاب، کابل، هندزفری و سایر لوازم شخصی و مصرفی در صورت باز شدن بستهبندی
شارژرها و لوازم الکترونیکی که سوءاستفاده یا نوسان برق باعث خرابی شده باشد.
محصولاتی که بستهبندی آنها مخدوش یا ناقص باشد.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی
نکات مهم
بازگشت مبلغ تنها پس از بررسی کامل محصول توسط واحد پشتیبانی انجام میشود.
در صورتی که دلیل مرجوعی انصراف از خرید باشد، هزینه ارسال برعهده مشتری است.
کالاهایی که به دلیل عدم رعایت شرایط نگهداری آسیب دیدهاند، شامل مرجوعی نمیشوند.
اگر سوالی در مورد روند بازگشت کالا دارید، تیم پشتیبانی چوچاق همیشه همراه شماست.
هدف ما ارائه بهترین خدمات و اطمینان شما از خرید است.
